精准和非情绪化的交流的重要性

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不记得从什么时候开始,我偶尔注意到与别人交流时存在障碍,尤其是当我使用诸如“反正”、“凭什么”、“跟某事、某物差不多”等词语的时候,交流往往不会有任何有意义的结果。 当时仅仅是意识到这些词语大概不妥、应该避免使用。 随着岁月流逝,我逐渐意识到那些用词反映了我情绪化的、模糊的交流方式,而这种交流方式才是沟通障碍的根源。 比如“反正”是“不管怎样”的情绪化表达,说话的人不管交流的对方说什么都不会更改自己的想法,直接意味着放弃了交流; “凭什么”跟“为什么”都表示对某件事的原因的疑问,但是“凭什么”着重情绪化的质问,除非交流的对方是一个控制情绪的高手,不然交流很可能会激化为争吵; “跟某事、某物差不多”则往往意味着说话的人没有想清楚说的是什么。

什么是精准(而非模糊)的交流?

定义清晰和逻辑清晰。这种交流要求此人有能力在不同层面上对他的观点进行解释。

为什么要精准的交流?

如果一个人无法对某事、物、观点做出精准的表达,常常意味着他们对其并无清晰的理解。

什么是非情绪化的交流?

为什么要非情绪化的交流?

选择观众

交流是辛苦的,尤其是深入的精准和非情绪化的交流。 在人有限的精力中,对不同的观众如何选择进行何种程度的交流,则是另外的问题了。



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